要情通报-辽宁（2015）第17期：辽宁分公司组织开展贸易险理赔追偿业务学习考核活动

　　2月中旬，辽宁分公司组织开展了理赔追偿业务知识考核，全体业务部门及承保管理处、理赔追偿处的45位员工参加了本次考核，成绩全部达到良好以上。
　　本次学习考核活动共分为四个阶段：业务知识学习、案例编纂竞赛、案例研讨和考核阶段。业务知识学习阶段，通过自学熟悉理赔基本知识，把握所学知识结构和业务整体脉络；案例编纂竞赛阶段，以部门为单位、以《理赔追偿操作指引》为依据开展案例编纂竞赛。案例选材范围广，素材既可以取自分公司或其他分支实际案件，也可以结合指引内容编纂案件。通过案例编纂，引导员工通过与实际案例及日常工作的联系，加强对《理赔追偿操作指引》的深入研究与理解；案例研讨阶段，以参赛优秀案例为研讨范本，开展案例研讨交流会，各参与部门代表及点评嘉宾各抒己见，积极互动，强化了全体员工业务理论与工作实际的联系；考核阶段，针对不同层次人员设置有针对性考题，参考人员认真学习，积极备考，考核成绩和学习效果较好。
　　此次学习考核活动，大大提升了分公司理赔及业务人员对贸易险理赔追偿知识的综合掌握程度，有效增强了业务及承保部门把控保单承保前中期重点环节潜在风险能力，提高了分公司业务人员的综合素质和业务能力。